おかげさまで創業15周年 健康食品 「ハタケシメジ」正規販売代理店(No.C-012-003)

ハタケシメジについてお客様からよくある質問をまとめました。

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トップページQ&AトップページQ15:アガリクスや他のサプリメントから切り替えた人はどれ位いますか
 


お客様からよく聞かれる質問について



【3】その他

Q15:アガリクスや他のサプリメントから切り替えた人はどれ位いますか

アガリクスに限らず様々なキノコ系健康補助食品を試されて、最後にこのハタケシメジにたどり着いてご愛用していただいているお客様は沢山おります。しかし、当店の場合、健康を真剣に考える方にしか販売しませんし、お客様の大半は対面によるお付き合いのあるお客様なので、商品だけで切り替えたということを信じたくない反面もあります。



ハタケシメジ90カプセル
ハタケシメジ270カプセル
ハタケシメジ分包180カプセル
ルテイン・クルクミン・ビルべリー・ハタケシメジエキス加工食品
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当店の販売姿勢
ハタケシメジについて
商品についての質問
【1】はたけしめじについて
Q1:はたけしめじって何ですか
Q2:抽出エキスに含まれている量が知りたいです
Q3:スーパーで売っている生のハタケシメジと何が違うのですか
Q4:成分に含まれるβグルカンとは何ですか
Q5:アガリクスとβグルカンの量の違いを教えてください
Q6:原材料に含まれているデキストリン、プルランって何ですか
【2】製品について
Q7:1日の摂取量の目安を教えてください
Q8:このキノコに含まれるカリウム・リン酸の量は問題ないですか
Q9:妊婦の場合でも飲めますか
Q10:アレルギーがあっても飲めますか
Q11:ハタケシメジのペット用と人間用の違いを教えてください
Q12:水に入れてからペットに与えることができるのは何時間後までですか
Q13:ハタケシメジは熱を加えても栄養価などは変わらないでしょうか
【3】その他
Q14:ダイエット等の美容にハタケシメジはどうなのでしょうか
Q15:アガリクスや他のサプリメントから切り替えた人はどれ位いますか
Q16:他のお客様の声を参考にしたいのですが
グループWEB

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  • 未開封の商品に限りご対応します(送料はお客様負担)


    1.商品代金以外の必要料金

    5,000円(税込)以上で送料無料

    1)全て税込表示となっております。
    2)離島につきましては、電話確認がとれたお客様に限り、別途実費の送料にてお届けしてます。
    3)お支払方法が【代金引換】の場合、合計金額が税込5,000円以下の場合は手数料が税込324円発生します。
    4)お支払方法が【銀行振込】の場合、振込み手数料はお客様負担でお願いします。

    2.配送方法について

    ヤマト運輸(クロネコヤマト)となります。
    ※混雑状況や地域によっては西濃運輸になる場合もございます(事前連絡有り)。

    3.引き渡し時期について
    通常1から2営業日で発送を実施します。

    ※平日16時以降にご注文を頂いた場合は、翌営業日の受付となります。
    ※日祝祭日の場合は、翌営業日に発送を実施します。
    ※商品が欠品になった場合は、当店のお客様サポートより納期をご連絡させて頂きます。

    【お客様へのお願い】
    当ショップでは、ご注文をいただいてから直ぐに「ご注文自動送信メール」が送信されますが、 ご利用のプロバイダーやウィルスチェックソフト、ケータイの着信制限によりメールが届かなかったり、迷惑メールとして扱われたりする場合もあります。
    そのため、お問い合わせ後、2から3日経っても当店からメールが届かない場合は、大変お手数ですがご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

    4.お届け時間帯の指定について
    お届け時間帯については、以下の3つの時間帯から選択することができます。

    午前(9時〜12時)
    午後(12時〜17時)
    夜間(17時〜20時)


    5.お支払い方法について
    お支払方法は以下の4種類よりお選び頂くことができます。

    1)代金引換
    商品引渡しの際、配達員の方に【現金】でのお支払いとなります。
    ※合計金額が税込5,000円以下の場合、手数料が税込324円発生します。

    2)クレジットカード払い
    注文画面より以下のクレジットカードでのお支払いとなります。
    ※分割・リボ払いも可能です。
    ※海外発行のカードでのご利用はできません。

    NO カード会社 対応支払回数
    1 VISA 1回/2回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回/リボ払
    2 MASTER 1回/2回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回/リボ払
    3 JCB 1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回/リボ払
    4 AMEX 1回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回
    5 Diners 1回/リボ払

    【クレジットカード情報の管理について】
    当店側からクレジットカード情報が見れない「あんしんクレジットカード決済システム」を導入しております。また、カードの入力情報もSSLにより暗号化され送信されております。

    あんしんクレジットカード決済システムについて
    【クレジットカードの審査について】
    (1)何らかの理由でカードの審査が通らずエラーが出た場合、当店のお客様サポートより別のお支払方法への変更のご相談をさせて頂きます。
    (2)当店の上得意様を除き、お届先が注文者様と異なる場合、カード名義とご注文者様が 異なる場合、宅配センター・郵便局・私書箱留、〜方、気付でのご利用の場合、電話確認、 身分証明書のFAX確認等をお願いする場合もございます。

    3)銀行振込
    SBIネット銀行の当店口座に前払いでのお支払いとなります。
    ※振込み手数料はお客様の負担となります。

    4)お届け時カード決済、電子マネー決済
    商品引渡しの際、【クレジットカード】か【電子マネー】でのお支払いとなります。
    ※ヤマト運輸(クロネコヤマト)の配達員の方が専用の機械を使用して決済を実施します。
    ※合計金額が税込5,000円以下の場合、手数料が税込324円発生します。

    6.お支払期限について
    1)代金引換
    ヤマト運輸(クロネコヤマト)の宅配員が商品をお届けした際のお支払いとなります。

    2)クレジットカード払い
    商品発送時にクレジットカード決済の実施となります。

    3)銀行振込
    ご入金確認後の商品発送となります。
    ※ご注文から30日を経過してもご入金がない場合はキャンセル対応とさせて頂きます。

    4)お届け時カード決済、電子マネー決済
    ヤマト運輸(クロネコヤマト)の配達員の方が商品をお届けした際、専用機械でのお支払いとなります。

    7.ご購入方法について
    1)商品ページにある「カートへ入れる」ボタンをクリックしてください。
    2)商品がショッピングカートに入りましたら購入手続きへ進んでください。
    3)購入手続き画面で「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
    4)ご希望のお支払方法をお選びください。
    5)注文内容をご確認ください。
    6)間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
    7)当店からの「ご注文自動送信メール」がご入力頂いたメールアドレスに届きます。
    ※電話&FAX:0120-86-1742でのご購入もできます。ご活用ください。

    8.商品受取までについて
    1)「ご注文自動送信メール」が届きます
    ご注文手続き完了後、ご注文内容の確認メールが自動送信されます。

    2)「ご注文内容のご確認と発送のお知らせメール」が届きます
    当店のお客様サポートより、ご注文内容のご確認と商品発送のお知らせのメールが送信されます。お支払方法が「銀行振込」の場合、振込み先をメールにてお知らせし、ご入金確認後、「入金確認メール」「ご注文内容のご確認と発送のお知らせメール」が送信されます。

    3)お客様の元に商品が届きます
    ご不在の場合、配達員の方が不在票をポストに投函されますので、電話で再配達を依頼することができます。

    9.返品・不良品について
    1.返品条件
    返品・交換をご要望されるお客様は、事前にお客様サポートまで必ずご連絡ください。事前のご連絡がない場合は、返品・交換をお受けできませんので、予めご了承ください。未使用かつ未開封の商品に限り、返品をお受けいたします。

    2.返品期限
    商品到着日より30日以内とさせていただきます。
    ※この期間を過ぎた場合、返品不可となりますので予めご了承ください。

    3.返品送料
    1)お客様のご都合による返品・交換の場合、返送料+配送料+代引手数料=3点の合計金額はお客様側のご負担でお願いします。
    2)不良品の場合、返送料+配送料+代引手数料=3点の合計金額は当店が負担致します。

    4.不良品
    1)返品条件
    商品の品質・出荷について万全を期してますが、万一、商品のお届けの際に、破損・汚損・商品違い・配送伝票違い等がございましたら、ご返金または代替品とお取り替えさせて頂きます。
    2)返品期限
    商品到着日より30日以内とさせて頂きます。

    以上、お客様サポートよりご案内申し上げます。感謝申し上げます。

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